Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の原因やトラブルの対処法4つ

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の原因やトラブルの対処法

この記事でわかること

Fire TV StickをAmazonプライムやYou Tubeで動画を楽しんでいると、動画が止まったり、動作が重たかったり、途中で途切れたりすることありませんか。

Fire TV Stickのリモコン動作がもたつくとイライラするし、映画の重要なシーンでいきなり、画質が荒くなるとせっかくの満喫時間が台無しになりますよね。

そこで、今回は上記のようなFire TV Stickのトラブルの原因とその対処方法を紹介していきます。

目次

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の原因4つ

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時に考えられる原因を紹介します。

Fire TV Stick不調の原因
  1. 原因不明
  2. 自宅のWi-Fi通信速度が遅い
  3. Fire TV Stickの故障や不具合
  4. Fire TV Stickが古い

【原因①】原因不明

一番多いのはこれ。何もしていないのに、Fire TV Stickを使用していると

  • 画面が真っ黒になる
  • 音声だけながれる
  • 動画や操作の動きが異様に重たくなる

ファームウェアのトラブルなのか、接続不良が起きているのかなと。

アップデートや再起動でなおることが多いです。>>対処法①をみる

こびぃ

Fire TV Stickのいきなりの不調の大半は再起動でなおるよ!

【原因②】自宅のWi-Fi通信速度が遅い

これも結構ありがちです。ほとんどの人が自宅のネット環境、特に通信速度を知らない方がほとんどではないでしょうか。

まずはネット環境の速度計測をおすすめします。>>対処法②をみる

【原因③】Fire TV Stickの故障や不具合

Fire TV Stickの故障や不具合も起こりうることがあります。

故障や不具合は保証期間(90日もしくは1年※有償保証なし)が過ぎていると、修理費がつきます。

高い修理費を払うなら新しくFire TV Stick購入する方がコスパがよいです。>>対処法③を見る

【原因④】Fire TV Stickが古い

Fire TV Stickのモデルが古い

Fire TV Stickは現在販売されているモデルは、第3世代です。

今第1世代や第2世代を使用していると、スペックが弱いので動作がもっさりしたり、画質がわるかったり、よく不具合?のような減少が生じます。

Fire TV Stickを購入して数年たっているなら間違いなく古い型のFire TV Stickなので自分にあった新型を購入しましょう>>対処法④を見る

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の対処法4つ

次にFire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる場合の対処法を紹介します。

Fire TV Stick不調の対処法
  1. 原因不明の場合
    Fire TV Stickの再起動アップデートをする
  2. 自宅のWi-Fi通信速度が遅い
    ネット環境もしくはイーサネットで有線切り替えも検討する
  3. Fire TV Stickの故障や不具合
    再購入すべき
  4. Fire TV Stickが古い
    新型を購入すべき

【対処法①】原因不明の場合→Fire TV Stickの再起動・アップデートをする

Fire TV Stickが不調時は、再起動とアップデートの方法でなおるかまずは試しましょう。

再起動の方法

赤い丸部分で再起動

画像のとおり、Fire TV Stickリモコンの赤丸部分を同時に長押しすると再起動ができます。あとは再起動後にいつものように使ってください。

こびぃ

だいたいの不調はこれでなおるよ!

アップデートの方法・手順

コビロボ

Fire TV Stickのアップデートは自動で最新バージョンにアップデートされるけど、なにかしらのトラブルが元でできていない時があるからね!

STEP
Fire TV Stickの「設定」に行く
STEP
「端末」
STEP
「バージョン情報」
STEP
「アップデートをチェック」

アップデートができるようならアップデートする

これでFire TV Stickのアップデートが完了します。

アップデートが反映されていない場合に、上記のとおりFire TV Stickをアップデートすると大半の不調やトラブルはなおります

【対処法②】自宅のWi-Fi通信速度が遅い→ネット環境もしくはイーサネットで有線切り替えも検討する

自宅の回線速度をご存知ですか?もし把握できていないなら、スマホやタブレット、パソコンを通して無料でサクッと調べちゃいましょう。

ネット通信速度を調べる>>https://fast.com/ja/

ネット通信速度がこんな感じででてくるはずです。で、こんな数字見せられてもよくわからん!って人も多いと思うので、以下を参考にしてください。

目的別の推奨速度

目的速度
LINE・メール上り・下り1Mpbs
Webサイト閲覧下り1Mpbs〜10Mbps
You Tubeなどの動画視聴上り3Mpbs〜25Mbps
ZOOMなどのオンラインWeb会議上り・下り10~15Mbps
原神などのオンラインゲーム下り30Mpbs~100Mbps
こびぃ

個人的には、いつ計測しても100Mbpsないときつく感じる場面がでるイメージだよ!

もしあまりにも通信速度が遅いなら、Fire TV Stickの動画が止まったり、重たい、途切れる減少はネット通信なのであらたに通信会社の契約などを見直しましょう。

Fire TV Stickは専用のイーサネットハブで有線切り替え可能

無線の通信よりさらに安定させたい場合はFire TV Stickを有線ネット通信に切り替えましょう。

イーサネット
出典:Amazon

必要なアイテムはイーサネットハブのみ。

このイーサネットハブがあれば、Fire TV Stickを有線通信に切り替えることができ、無線で安定しなかった通信も安定するようになります。

こびぃ

動画再生をより安定させて、高画質でたのしみたいなら有線接続が一番おすすめ!

【対処法③】Fire TV Stickの故障や不具合→再購入すべき

Fire TV Stickが何らかの形で故障・不具合が生じているなら、サクッと最新型を再購入すべきです。

コビロボ

修理にだそうとしても受けてくれる場所も少ないし、数千円だして修理するなら、同じくらいの額を出して新品購入したほうがコスパ良いよ!

再購入でおすすめのFire TV Stickはこれ

リモコンだけが故障してリモコンだけ再購入はこれ

【対処法④】Fire TV Stickが古い→新型を購入すべき

古いFire TV Stickを使用しているなら、Fire TV Stickを使用していると重たかったり、動画が荒くなったり、途切れたりします。そんなときは新型を購入しましょう。

こびぃ

そんなこと言われても今もっているFire TV Stickが古いかどうかわからない。って方のために下の画像を用意したよ!

amazonFireTV

現在最新モデルは、「第3世代」です。リモコンがプライム専用ボタンなどが装着され一番派手になっているので、ひと目で分かりますよ。

もしあなたが所持しているFire TV Stickが第2世代以前なら、かなりFire TV Stickの動作は重たいはず。

この場合はどうしようもできないので、おとなしく最新型を購入することをおすすめします。

Fire TV Stickの第3世代は「通常版」と「4K Max版」があります。

以前の記事で比較してわかったのですが、4Kテレビをもっていなくても4k Max版をおすすめします。

4K Maxをおすすめする理由

  • 他にはない「最新Wi-Fi規格のWi-Fi6」対応モデル
  • CPUと最大通信速度が大幅に向上
  • 立ち上がりやページ移管時のストレスがほぼない
  • 4K対応で画質が美しい
  • 通常版より保証期間が長い(通常版90日・4K Max1年間)

4K Max

通常盤

Fire TV Stickと合わせて買うと節約できるおすすめアイテム

Fire TV Stickに使用する電池を「使い捨て電池」→「エネループ充電池(Panasonic)」にするだけで、10年以上新たに電池購入が不要になります。

エネループと専用USB急速充電器
エネループの急速充電器と充電池

使い捨て電池とエネループ充電池のコスパ比較は以下のとおり

電池種類4本入価格
エネループ充電池4本入(スタンダードモデル)約1,100円
一般的なアルカリ使い捨て電池4本入約500円

表のとおり約2回アルカリ使い捨て電池を購入するとほぼ元がとれます。

アルカリ使い捨て電池よりエネループ充電池の方がコスパは抜群。Fire TV Stick持ちの方は、買って損することはまずないのでぜひチェックしてみてくださいね。

急速充電器セットがおすすめ↓

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の原因や対処法【まとめ】

Fire TV Stickの動画が止まる・重たい・途切れる時の原因も対処法もシンプルですが、はじめてトラブルが起こると解決策がわからないものです。

本記事で基本Fire TV Stickのトラブルはなおすことができるはずなので、参考になおしていただきこれからもFire TV Stick生活を楽しんでいきましょ!ではまた!

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普段から使えるAmazonお買い物テクニック14選

  1. 現金派はAmazonギフト券カードを購入する
  2. Amazonプライム会員に加入する
  3. Amazonクレジットカードで買い物をする【現金派じゃない人向け】
  4. Amazonタイムセールを狙う
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さっきも紹介した裏技①が特におすすめです。以下の記事で詳細を書いているので、興味があればチェックしてみてくださいね。

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直接購入するのではなくクレジットカードでギフト券をチャージして、ギフト券で購入するとひと手間加えるだけでお得に買物できるようになります。

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