【最新版】Amazonプライム会員登録を解約する方法やタイミング!退会手順・注意点を解説

Amazonプライム会員登録を解約する方法やタイミング!退会手順・注意点を解説

この記事でわかること

  • Amazonプライムの解約・退会方法
  • Amazonプライムが解約できない時の原因と対処法
  • Amazonプライムを解約・退会する時の注意点
  • Amazonプライムの解約に関するFAQ

Amazonプライム会員を解約したいのにできない!手順がめんどくさい!という声をよく聞くので、解約・退会方法をわかりやすくまとめました。

解約手順はパソコン・スマホ(iPhone・Android)・アプリ・電話のどれからでも操作しやすいように解説しています。

また、Amazonプライムは特典メリットが多いからこそ、解約したいけどタイミングはいつがいいか迷われる方も多いハズ。

そこでAmazonプライムを解約したい人へ向けて「どのタイミングで解約したら最も損しないか」「解約する前に確認したいAmazonプライムの特典」についても紹介しています。

Amazonプライム会員登録を解約する方法やタイミング!退会手順・注意点を解説」で解約・退会に関する疑問を解消しましょう。

こびぃ

本記事のとおり解約方法やタイミングを把握して絶対に損しないでね!

目次

【手順も紹介】Amazonプライムの解約方法・退会方法は3つ

Amazonプライムの解約方法

3つの解約方法

  1. ブラウザから解約
  2. アプリから解約
  3. 電話から解約

Amazonプライムの解約方法は3通りあります。

何回かクリックしないと解約画面にたどり着かず「解約できない!」となりがちなので、スムーズに進められるようわかりやすく紹介します。

こびぃ

{解約はアカウントにログインした状態だとスムーズだよ!

解約方法①:ブラウザから解約

ひとつめはブラウザ(Web上のAmazonのサイト)からAmazonプライム会員を解約したい場合の方法です。

コビロボ

SafariとかChromeとかからの解約方法だね!

パソコンとスマホでは画面の見え方が違うので、両方の解約手順を紹介しますね。

PCブラウザからの解約手順

PCブラウザからの解約手順
  1. 画面右上の アカウント&リスト→Amazonプライム会員情報をクリック
  2. 「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選ぶ
こびぃ

必要な情報は、画面の右上の方にあるよ!

Phone・Androidスマホのブラウザからの解約手順

Phone・Androidスマホのブラウザからの解約手順
  1. 画面右上の人のアイコンをタップしてアカウントサービスへ
  2. アカウントサービス内のプライムメンバーシップを選ぶ
  3. 「プライム会員情報の管理」から「プライム会員資格を終了し、プライムをキャンセルする」を選ぶ
こびぃ

手順のステップはパソコンとほぼ同じだよ!

解約方法②:アプリから解約

アプリから解約
  1. アプリトップ画面下から「人のアイコン」をタップ
  2. 「アカウントサービス」をタップ
  3. 「プライム会員情報の設定・変更」を選ぶ
  4. 「プライム会員情報の管理」から「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選ぶ
こびぃ

メニューバーからでもアカウントサービスに行けるよ!

解約方法③:電話から解約

電話でAmazonプライム会員を解約したい場合は「Amazon側から電話をかけてもらう」必要があります。

コビロボ

最短で電話問い合わせの画面に到達できるのはパソコンからだよ!

パソコンの場合

※クリック3回で到達

  1. Amazonのトップページ→カスタマーサービス
  2. 問題が解決しない場合は(画面左下) → カスタマーサービスに連絡
  3. 「お電話が必要な人はこの文章をクリックする」をクリック

スマホ(iPhone・Android)・アプリの場合

※タップ7回で到達

  1. (スマホ)トップページ上部の人のアイコン
    (アプリ)右下のメニューバー
  2. カスタマーサービス
  3. その他のお問合せ
  4. Amazonプライム会員
  5. 会員登録
  6. カスタマーサービスへ連絡(1番下までスクロール)
  7. 今すぐ電話をリクエストする

文章のやりとりで解約したい場合はチャットでの問い合わせも可能です。

  • PCやスマホの操作では確実に解約できたか不安
  • 直接担当者と直接やりとりして解約したい
コビロボ

こんな場合は電話やチャットの方が安心できるかも!

【重要】Amazonプライムの解約・退会ができない場合の3つの原因と対処法

Amazonプライムが解約できない!

Amazonプライムが解約できない!となる原因は3つのケースが考えられます。

  1. ログインできなくて解約できない
  2. 実際に解約できていない
  3. 解約できているけど別で費用が発生している

原因①アカウントにログインできないから

  • パスワードを忘れてログインできないから

原因①対処法

  • パスワードアシスタントで調べる

Amazonプライムを解約したい場合、アカウントのログインは必須条件です。

パスワードを忘れた場合はログイン画面で「お困りですか?」からパスワードアシスタントへ進むことができます。

こびぃ

メールアドレスも忘れたよ!という場合は、パスワードアシスタント画面の下からカスタマーサービスに相談できるよ!

原因②実際は解約できていないケース

  • アプリの削除しかしていないから
  • プライムビデオなどの特典サービスのページから解約しようとしてるから

原因②対処法

  • Amazonアカウントサービスから解約する

Amazonプライム会員は特典内容が多く、プライムビデオなどは単独でアプリもあるため「どこからでも解約ができる」と思いがち。

ですが、解約できるのはAmazonアカウントからのみなので要注意です。

こびぃ

プライムビデオを観てるTVから解約したい!と思ってもできないから注意してね

原因③実際は解約できているケース

  • 解約後に商品を購入する際、お急ぎ指定便などの有料オプションが選択されているから
  • 支払い方法がクレジットカードの場合、請求のタイミングがずれることがあるから

原因③対処法

  • 買い物する時は注文確定前に確認をする

Amazonプライムを解約したはずなのに請求されて「解約できない!」となった場合は上記のように別の費用が発生している可能性があります。

特にお急ぎ指定便はデフォルトでチェックがついている場合があるので、注文確定前に必ず確認をしましょう。

こびぃ

Amazonプライム、解約できない!と焦っても、別件の可能性があるんだね

Amazonプライムの解約・退会時の注意点5つ

Amazonプライムの解約・退会時
  1. Amazonプライムの無料体験中の解約のベストタイミングを知る
  2. 解約時の返金制度
  3. 解約・退会後はAmazonプライム家族会員も使用できなくなる
  4. Amazonプライムを解約したら利用できなくなるすべての特典を知る
  5. Amazonプライムの解約・退会ができているか確認しておく

Amazonプライム会員を解約したい時に注意したいポイントは5つ

後悔のないよう、解約したらどうなるか、事前に確認すれば安心できます。

【注意点①】Amazonプライムの無料体験中の解約のベストタイミングを知る

  • 特典はギリギリまで利用するのが1番お得
  • 解約手続きはいつでもOK

Amazonプライムの無料体験は、期間中ならどのタイミングで解約しても「更新のタイミングで特典と会員資格を終了する」が選べます。

解約手続きの際は「資格終了3日前にメールでお知らせ」を選べます。

更新するか迷う場合はいったん解約し、解約メールの通知を受け取った時点で継続するか決めれば損がありません!

【注意点②】解約時の返金制度

Amazonプライム会員の会費は解約後に支払った会費が返金される制度があります。

  • 特典を全く利用していなければ全額返金
  • 利用後であれば利用状況に応じて一部返金

Amazonプライム会員がひどい!となりがちなのが無料体験から有料会員に切り替わる時。

「知らない間に会費が引き落とされた!ひどい!」という口コミがネットでは散見されますが、解約手続きをすれば年会費・月額会費どちらで支払っている場合でも返金されるので安心してくださいね。

こびぃ

家族会員を登録していた時は、家族の特典利用分も含めて返金額が決まるみたいだよ!

【注意点③】解約・退会後はAmazonプライム家族会員も使用できなくなる

  • 親アカウントがプライム会員を解約したら、家族会員も資格を喪失する

親アカウントであるAmazonプライム会員が解約したら、追加登録していたAmazonプライム家族会員特典はすべて利用できなくなります

解約してから家族に「あれ使いたかったのに困る!」と言われて、めんどくさいことにならないよう、解約前に確認をお忘れなく。

【注意点④】Amazonプライムを解約したら利用できなくなるすべての特典を知る

Amazonプライム会員は特典すべてが利用できて月額500円(年額4,900円)です。

プライム特典特典内容他社サービスの例
配送料無料以下の送料が無料になる
総額2,000円以下だと410円〜450円

お急ぎ便・日時指定便510円〜650円
プライムデーAmazon最大級のセールに参加できる
タイムセール通常会員より30分早く参加できる
プライムビデオ動画見放題・人気オリジナルコンテンツもありNetflix (月額990円)
AmazonMusic200万曲の音楽・ポッドキャストが聴き放題LINE MUSIC(月額980円)
プライムフォト容量無制限のフォトストレージGoogleOne(2TB月額約1083円)
プライムリーディング電子書籍読み放題ブックパス(月額618円)
プライムゲーミング毎月のゲームプレゼント・Twitch特典
Amazonフレッシュ・ネットスーパー生鮮食品が最短2時間で自宅に届く楽天SEIYU(5,500円以下だと送料330円)
Amazonファミリーベビー用品が常時10%OFF
Prime Try Before You Buy送料・返送料無料のファッション試着サービス
家族会員2名まで追加料金なく特典を共有できる
企業タイアップ特典UberEatsPassが4か月無料など
(タイアップ時のみの特典)

Amazonプライム会員を解約したら特典すべてが利用できなくなります。

1つでも利用したい特典があれば、それだけでAmazonプライム会員の月額料金の元を取れる可能性は大。

解約してしまう前に、Amazonプライム会員のメリット・デメリットを改めて確認して検討することがおすすめです。

【注意点⑤】Amazonプライムの解約・退会ができているか確認しておく

Amazonプライムを確実に解約・退会できたかの確認方法は2つあります。

  1. アカウントサービスの画面上で確認
  2. カスタマーセンターに問い合わせる

かんたんに確認できるのはアカウントサービスの画面から確認する方法です。

  • トップページからアカウントサービスへ
  • プライム会員情報の設定・変更へ
  • プライム会員情報の管理へ

ここで解約予定日の確認や現在の登録情報を確認できます。

直接カスタマーセンターに解約問い合わせをしたい場合は「電話から解約」と同じ手順でチャットか電話で問い合わせ可能です。

Amazonプライムの解約・退会時に関するよくある質問【FAQ】

Amazonプライムを解約するとどうなる?

すべての特典が利用できなくなります。

Amazonプライムの特典は15もあり、1つでも利用すれば月額料金以上のメリットとなる可能性が高いため、解約前にメリット・デメリットを再確認することがおすすめです。
関連 Amazonプライム特典メリットとデメリット

Amazonプライムはいつでも解約できる?

いつでも解約したい時にできます!

継続を迷う場合は、更新前に解約メールを受け取るよう設定しておけば安心です。

Amazonプライムの無料体験期間が終わるとどうなるの?

Amazonプライム会員は、無料体験終了と同時に有料会員へ切り替わります。

無料体験のみ利用したい場合は早めの解約手続きをお忘れなく。解約手続き後も期間いっぱいは特典は利用できます。

Amazonプライムを解約するといつ返金される?

プライム会員の特典利用がない場合は、解約と同時に会費は返金されます。

会費の支払い方法により、実際の返金までタイムラグが生じる可能性があるため、不安な場合はカスタマーサービスへ解約問い合わせをすると安心です。

Amazonプライムを解約したのにプライムビデオが見れるのはなぜ?

更新のタイミングでの解約を選んだ場合、ギリギリまでAmazonプライムの特典は利用できます。

解約できていないかもと不安な場合は、アカウント管理画面のプライム会員情報から確認できます。

まとめ

Amazonプライム会員の解約手順

  • パソコン・スマホ(iPhone・Android)ブラウザからは画面右上のアカウントサービスから
  • アプリからは画面下のアカウントサービスから

パソコン・スマホ(iPhone・Android)・アプリともアカウントサービスからプライム会員情報管理画面へ進むと解約できます。

Amazonプライムが解約できない時は

  • ログインできず困ったら?→パスワードアシスタントかカスタマーサービスに相談
  • アプリやTVから解約しようとしてないか?→Amazonアカウントサービスからのみ解約可
  • 解約後に請求が来たら?→配送オプションなどが選択されていないかチェック

Amazonプライムを解約する前の注意点

  • 特典は本当にすべて不要か
  • 家族会員も納得しているか

もし迷う気持ちがあるなら、解約メールを送ってもらうように設定すれば、ギリギリまで考える時間はあります!

Amazonプライムのメリット・デメリットを再確認し、後悔のない選択をしてくださいね。

Amazonプライム会員登録を解約する方法やタイミング!退会手順・注意点を解説

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